行业变迁挑战龙头

在酒店业的发展过程中，2008年至2012年见证了经济型酒店的快速扩张，而2017年至2019年则是中端酒店的迅猛发展。然而，近年来疫情爆发，行业局势动荡，即便是行业巨头也面临着新的困难。市场需求的波动、运营成本的上升等问题，如同巨石般沉重地压在酒店巨头的肩上。

在这种形势下，酒店业竞争愈发尖锐。众多连锁酒店不仅要应对疫情带来的客人减少，还要在市场份额的竞争中保持优势。此刻，如何在困境中探索新的增长途径，是酒店业巨头们迫切需要解决的问题。

马太效应背后支撑

酒店管理公司正日益显现出马太效应，这得益于品牌、会员制度以及运营等多个方面的有力支撑。品牌凭借其高附加值，使得消费者愿意主动为其消费。而完善的会员体系，能够有效引导客户，使顾客持续选择该品牌。

专业运营平台的作用不容忽视。它犹如酒店运营的核心，能够高效地分配资源。从客房预订到入住服务，一切都能井然有序地进行。得益于这样的有力支持，大型酒店管理公司在市场上的竞争优势愈发明显。

自建会员应对焦虑

酒店业传统领域面临流量压力，吸引顾客的成本持续上升。因此，行业领先企业正积极构建会员体系，旨在为未来的发展拓展更多样化的增长途径。借助会员机制，向消费者提供特别服务和优惠，以此提升他们的忠诚度。

酒店纷纷开展会员积分兑换住宿和餐饮等服务，以此激励顾客频繁消费。这样的做法既有助于保持客户稳定，又能搜集顾客的消费信息，为后续的精准营销奠定基础。然而，酒店自建的会员体系是否真的能减轻流量压力，这一点还需进一步观察。

打造酒店生态课题

现在，随着流量红利的减少，构建酒店生态圈成为了一个新的挑战。众多连锁酒店开始将战略重点转向“提升直销，降低代销”，即强化自身销售能力，降低对第三方平台的依赖。他们通过整合旗下品牌的会员体系，为顾客提供更多的积分奖励和福利。

锦江集团旗下各品牌酒店会员权益实现互通，客户在任一酒店赚取的积分皆可在其他品牌酒店消费。此举不仅提升了客户的忠诚度，而且有效整合了集团资源，促进了酒店间的互相引流，使整个酒店生态体系更为健全。

锦江并购整合之路

锦江酒店通过资本力量，实施了多起大规模的收购行动。它相继收购了法国的卢浮酒店集团和铂涛酒店集团等，迅速构建了一个强大的品牌群。这样的并购不仅拓宽了市场份额，还使会员服务计划实现了显著提升。

并购完成后，锦江公司致力于深度整合。调整内部架构，增强品牌间的合作。这一举措有效减少了运营成本，提高了整体效益，使锦江在酒店行业稳固了地位。

锦江流量提升成效

锦江面对流量压力，采取了有效措施。2020年6月，锦江酒店（中国区）携手锦江WeHotel成立了互联网团队，集中利用网络资源，使得线上直销的比重显著增加。到2021年第三季度，这一比例已攀升至59%。

维也纳酒店APP升级为锦江酒店APP后，成功吸引了更多公共流量，并有效运营了私域流量。结果，维也纳系品牌门店的线上直销占比达到了68.97%。许多机构持续看好锦江酒店的发展前景和经营效能。人们不禁要问，锦江酒店未来将采取哪些新策略来增强其竞争力？欢迎大家在评论区留言分享观点，也别忘了点赞和分享本文！